美团会员配送费更贵？美团这样回应：定位缓存有偏差，与会员身份没有关系
2020-12-19 10:45 来源： 互联网 阅读次数：4489
美团会员的分销费用是否更贵？美团的回应！近日，网友“漂流神父”发表“我被美团会员割韭菜”的文章，再次将“大数据煮熟”的问题提上了台面。这一事件在网络上迅速发酵，美团随后也作出了回应。
根据该网友在美团点外卖的亲身体验，同一外卖店、同一时间段、同一送货地址的开张会员的送货费比没有会员的要贵。为了验证自己是否被大数据害死，这位网友还做了一个实验。在美团同一门店，同一送货地址和同一订单，会员账户的送货费仍为 6 元，非会员账户的送货费仅为 2 元。
后台反馈后，美团客服方面表示愿意赔偿 10 元红包。不过，该网友不接受治疗结果，随后在其微博上发表文章曝光此事。
12 月 17 日，美团外卖发表声明称，预估送货费的差异与会员身份无关，而是定位缓存偏差造成的。由于软件定位与用户实际位置的偏差，使得配送成本的估算不准确。
美团方面表示，用户实际订购的送货费将根据实际送货地址准确计算，不会受到影响。目前，产品和服务的技术水平已经提高。
责任编辑：萤莹香草钟
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